Date limite pour effectuer un retour :
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation et après la réception de votre colis, vous avez 7 jours francs pour changer d'avis et retourner le ou les articles
Comment retourner un article :
Vous disposez d’un délai de 7 jours francs pour retourner un article qui ne vous convient pas et pour demandez un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’expédition et de retour qui resterons à votre charge. Vous devrez nous en informer par e-mail (contact@nsad.fr) ou fax (04.91.40.39.24), un formulaire avec un numéro d’accord de retour vous sera transmis sous 48 heures (jours ouvrables), Sans ce formulaire, nous ne pourrons accepter votre colis et celui-ci vous sera retourné.. N'oubliez pas de joindre la facture originale et de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Retourner l’article par La Poste avec un affranchissement suffisant, à réception, nous procéderons à l’échange ou au remboursement sous 10 jours ouvrables maximum. Les colis expédiés doivent être suffisamment affranchis.
Si, vous souhaitez un échange de taille, veuillez préciser la nouvelle taille. Les frais de ré-expédition seront à notre charge (1 changement maximum).
Si, vous souhaitez un échange pour un autre modèle, veuillez passer une nouvelle commande.
Retourner l’article par La Poste avec un affranchissement suffisant, à réception, nous procéderons au remboursement sous 10 jours ouvrables maximum à l’exception des frais d’expédition et de retour qui resterrons à votre charge
Dans tous les cas, l’article devra être retourner dans l’état de réception avec la facture originale, étiquette et emballage d’origine.
Articles non remboursables:
- En raison de normes d'hygiène, nous regrettons de ne pouvoir vous offrir d'échange ou de remboursement pour les culottes (sous-vêtement et maillot de bain) sans l'étiquette de protection. Dans l'éventualité d'un retour de ces articles, NSA Développement sera contraint de vous les retourner à vos frais.
- Également, les articles achetés dans notre section "OFFRES" ne seront en aucun cas échangés ou remboursés. L'achat de ce type de produits doit être considéré comme une vente finale.
Le remboursement :
Si vous avez payé par virement ou par chèque, votre retour vous sera remboursé par chèque.
Si vous avez payé par Paypal, votre compte sera re-crédité.
Le remboursement vous sera adressé dès réception des articles retournés dans nos services sous 10 jours maximum.Les frais de transport ne sont pas remboursables.
Délai pour recevoir mon échange :
Il faut compter environ 24 heures (jours ouvrables) pour l'enregistrement de votre commande d’échange et 72 heures pour ré-expédition après réception de l’article retourné. Si vous êtes pressée, passez une nouvelle commande, payer cette commande en mettant en observation qu’un article nous est retourné (avec notre n° d’accord) et un nouvelle article vous sera ré-expédier sous 24 heures (jours ouvrables).
Le remboursement vous sera adressé dès réception des articles retournés dans nos services sous 10 jours maximum.Les frais de transport ne sont pas remboursables.
|
